DEĞİŞİM

Satın aldığım ürünü kaç günde değiştirebilirim? Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 15 (on beş) gün içinde satın aldığınız ürünü istediğiniz beden, renk ile ya da farklı bir ürün değiştirebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim? Değiştirmek istediğiniz ürünü, faturanızın “Değişim Formu” nu doldurup, mutlaka imzalayıp, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, paketi hasar görmemiş olarak “MNG Kargo” (0850 222 06 06 nolu telefondan kurye çağırabilirsiniz.) ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz.
MNG kargo anlaşma kodumuz 740 711 957 dır.
Diğer kargo şirketleri ile yaptığınız gönderilerin kargo ücreti sizin tarafınızdan ödenmelidir. Aksi halde kargonuz teslim alınmaz.

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 2 (iki) iş günü içinde kargoya teslim edilir. 

İADE

Satın aldığım ürünü kaç günde iade edebilirim? Siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 15 (on beş) gün içinde satın aldığınız ürünü iade edebilirsiniz.

Hangi ürünler iade edilemez? Belirtilen sürenin aşılması durumunda iade ya da değişim işlemi gerçekleşmeyecektir.

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim? İade edeceğiniz ürünü, faturanızın “İade Formu” nu doldurup, mutlaka imzalayıp, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, paketi hasar görmemiş olarak “MNG Kargo” (0850 222 06 06 nolu telefondan kurye çağırabilirsiniz.) ile göndermenizi rica ederiz. MNG kargo anlaşma kodumuz 740 711 957 dır. İade işlemi için iade formu mutlaka imzalı olmalıdır.

İade ettiğim ürünün ücreti ne zaman ödenir?  İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir ve ürün bize ulaştığından itibaren 3 (üç) iş günü içinde iadeniz gerçekleştirilir. İadeniz gerçekleştiğinde size mail ve telefon ile bilgilendirme yapılır.

İade ettiğim ürünün ücreti ne şekilde ödenir?

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde: Tutar kredi kartınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve www.riverclubstore.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Kredi kartı ile taksitli yapılan ödemelerde: Tutar kredi kartınıza iade edilir. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır

Havale ile ödemelerde: Tutar banka hesabınıza EFT yapılır. Havale ile ödemesi yapılan ürünlerin iadesinde faturanın arkasına IBAN numarası (TR ile başlayan toplan 26 hane) ve hesap sahibinin banka kayıtlarındaki tam ismini yazmanız gerekmektedir. Ücret iadeniz bu hesaba yapılacaktır.

Havale ile ödemesi yapılan ürünlerin iadesinde faturanın arkasına IBAN numarası (TR ile başlayan toplan 26 hane) ve hesap sahibinin banka kayıtlarındaki tam ismini yazmanız gerekmektedir. Ücret iadeniz bu hesaba yapılacaktır.

Önemli Not: İadeniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade edilecek tutar, fatura üzerindeki ürün/ürünlerin bedelidir. Kargo, kullanılan bir hizmet olduğundan, kargo bedeli iade edilememektedir

İade İşlemlerinde kargo ücretini kim ödüyor? İade edeceğiniz ürünleri “MNG Kargo” ile göndermeniz durumunda biz ödüyoruz.